1、负责公司产品回访工作，并提供客户反应问题及市场需求； 2、负责和销售、财务、物流、工程部门的流程协调工作； 3、对十分到家售后服务质量严格把控、审核、跟进； 4、对公司整个服务环节负责，需要拿出具体报表（客户满意率、投诉率）； 5、公司产品后台管理，信息录入、审单。